Política de Privacidad

Esta traducción se proporciona solo para comodidad. La versión en inglés rige en caso de conflicto.

Última actualización: 17 de marzo de 2026

1. Introducción

Bienvenido a VaelixAi ("Servicio"), una plataforma de generación de música basada en IA operada por VaelixAi Inc. ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"), una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware ubicada en 507 Northern Ave Apt 10, Mill Valley, CA 94941, Estados Unidos.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro Servicio en https://vaelixai.com. Al utilizar VaelixAi, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

2.1 Información de la cuenta

Cuando crea una cuenta, recopilamos:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Foto de perfil (si la proporciona su proveedor de autenticación)

2.2 Datos de uso

Cuando utiliza nuestro Servicio, recopilamos automáticamente:

• Indicaciones y configuraciones de generación de canciones (género, estado de ánimo, tipo de voz, descripciones)
• Metadatos de contenido generado (títulos de canciones, marcas de tiempo de generación, estado de la tarea)
• Uso de crédito e historial de transacciones.
• Páginas visitadas, funciones utilizadas y patrones de interacción.

2.3 Dispositivo e información técnica

Recopilamos información técnica que incluye:

• dirección IP
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo
• Tipo de dispositivo
• URL de referencia
• Acceder a marcas de tiempo

2.4 Información de pago

Cuando realiza una compra, Stripe recopila y procesa directamente la información de pago (número de tarjeta de crédito, dirección de facturación). No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago. Recibimos solo una referencia de la transacción, el estado del pago e información parcial de la tarjeta (por ejemplo, los últimos cuatro dígitos) de Stripe.

2.5 Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de almacenamiento de navegador similares (como localStorage y sessionStorage) para mantener sesiones y recordar preferencias. También podemos utilizar herramientas de análisis cuando estén configuradas. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporciona el servicio: procesa solicitudes de generación de canciones, administra tu cuenta y entrega contenido generado.
• Procesar pagos: gestiona suscripciones, compras de crédito y reembolsos
• Mejorar el servicio: analizar patrones de uso y comentarios para mejorar las funciones y el rendimiento.
• Comunicar: envíe notificaciones relacionadas con la cuenta, responda a solicitudes de soporte y (con su consentimiento) envíe comunicaciones promocionales.
• Garantizar la seguridad: detecta y previene fraudes, abusos y accesos no autorizados
• Cumplir con las obligaciones legales: cumplir con los requisitos legales aplicables y responder a solicitudes legales

4. Proveedores de servicios externos

Compartimos su información con las siguientes categorías de proveedores de servicios externos, estrictamente para los fines descritos:

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros para sus fines de marketing.

5. Retención de datos

• Datos de la cuenta: se conservan mientras su cuenta esté activa. Tras la solicitud de eliminación de la cuenta, eliminaremos sus datos personales dentro de los 30 días, excepto cuando la ley exija su conservación.
• Datos de uso: se conservan durante un máximo de 24 meses para realizar análisis y mejorar el servicio, luego se anonimizan o se eliminan.
• Registros de pago: se conservan según lo exigen las regulaciones fiscales y financieras (normalmente 7 años).
• Contenido generado: los archivos de audio alojados por nuestro proveedor de IA se conservan durante aproximadamente 14 días y luego se eliminan automáticamente. No almacenamos permanentemente archivos de audio generados.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal, que incluyen:

• Cifrado TLS/SSL para todos los datos en tránsito
• Autenticación segura a través de proveedores externos confiables
• Controles de acceso que limitan el acceso de los empleados a los datos personales.
• Revisiones periódicas de seguridad de nuestra infraestructura.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

7.1 Derechos generales (todos los usuarios)

• Acceso: solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Corrección — Solicitar corrección de datos personales inexactos
• Eliminación — Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Portabilidad: solicite sus datos en un formato legible por máquina

7.2 Espacio Económico Europeo (EEE) / Reino Unido: RGPD

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, tiene derechos adicionales según el Reglamento general de protección de datos (GDPR):

• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a restringir el procesamiento: solicitar la restricción del procesamiento en determinadas circunstancias
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
• Derecho a presentar una queja: presente una queja ante la autoridad local de protección de datos

Nuestra base legal para procesar datos personales según GDPR incluye: ejecución del contrato (proporcionar el Servicio), intereses legítimos (mejorar el Servicio, seguridad) y consentimiento (cuando corresponda).

7.3 Residentes de California: CCPA

Si es residente de California, tiene derechos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a saber: solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de información personal recopiladas.
• Derecho a eliminar: solicitar la eliminación de información personal
• Derecho a excluirse: optar por no participar en la venta de información personal (nota: no vendemos información personal)
• Derecho a la no discriminación: no lo discriminaremos por ejercer sus derechos CCPA

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Le responderemos dentro de los 30 días.

8. Privacidad de los niños

VaelixAi no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato. Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en [email protected].

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede transferirse y procesarse en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y proveedores de servicios. Al utilizar el Servicio, usted acepta la transferencia de su información a los Estados Unidos. Tomamos medidas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Para cambios significativos, haremos esfuerzos razonables para notificar por correo electrónico o a través del Servicio. Su uso continuado de VaelixAi después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de la política revisada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Laboratorios LumenNest LLC 507 Northern Ave Apt 10, Mill Valley, CA 94941, Estados Unidos Correo electrónico: [email protected]